2026-07-06

团购券上架与核销使用指南

作者:海狐科技

这个功能解决什么问题

作为外卖平台或本地生活服务商,你是否遇到过这些困扰:

  • 想推出”49元抢100元龙虾套餐”之类的引流活动,却不知道在系统里怎么配置
  • 顾客买了代金券却不知道在哪用、怎么用,导致客诉不断
  • 门店既要线上接单又要线下核销团购券,操作流程混乱

海狐外卖系统的团购券功能,正是为了解决这些痛点而生的。它让商家可以灵活创建各类代金券和套餐券,顾客购买后既能在小程序里直接核销下单,也能到店出示二维码由商家扫码核销,打通了线上线下消费场景,是提升客单价和复购率的有力工具。


第一步:把商品变成”团购券”属性

团购券功能的核心在于”商品属性”的切换。只有被标记为”团购代金券”的商品,才会出现在团购券相关页面中。

操作步骤

  1. 登录商户后台,进入 商品 → 商品列表
  2. 添加新商品编辑已有商品
  3. 填写商品的基本信息(名称、图片、价格等)
  4. 滑到页面底部,找到商品属性选项,勾选”团购代金券”

这一步非常关键——如果漏掉了这个勾选,哪怕你在后台花了再多精力配置,顾客在小程序里依然是看不到这张团购券的。建议操作完成后,用顾客账号登录小程序确认一下商品是否出现在团购券专区。


第二步:让团购券在首页”露脸”

商品属性设置好了,接下来要让顾客在打开小程序的第一眼就能看到你的团购活动。

首页”抢手特价”板块配置

  1. 登录代理后台,进入 应用 → 页面装修
  2. 选择当前使用中的首页模板,找到标有**“抢手特价”**的区域
  3. 点击该区域,选择添加分类 → 添加商品
  4. 从商品列表中勾选已设置为”团购代金券”属性的商品,保存即可

DIY 页面入口设置

如果你希望给顾客更直接的入口,还可以在 DIY 导航页面中单独设置一个**“团购券”**跳转按钮:

  1. 在页面装修中选择 DIY 页面
  2. 添加导航按钮或图标模块
  3. 设置跳转链接为团购券页面

第三步:把门店变身”团购店”

除了平台层面的首页展示,单个门店也可以切换为专门的团购页面风格。

操作步骤

  1. 商户登录后台,进入门店设置
  2. 找到**“是否为团购店”开关,将其开启**
  3. 保存后,该门店在小程序端的首页会自动变更为团购页面风格

开启后,顾客进入这家门店时,看到的不再是普通的商品列表,而是团购券专属展示页面,购买氛围更聚焦,转化率也会有所提升。适合那些以团购套餐为主打的门店使用,比如火锅店、烧烤店、奶茶店等。


第四步:顾客怎么用团购券

顾客购买了团购券之后,可以在两个场景中使用:

场景一:线上直接核销下单

  1. 打开小程序,进入**“我的 → 代金券”**
  2. 找到已购买的团购券,点击**“立即使用”**
  3. 系统会自动跳转到对应商家页面,并将团购券兑换的商品置顶在购物车
  4. 顾客可以在此基础上追加其他商品(比如买了龙虾团购券,再加份小吃和饮料),一起结算

场景二:到店出示二维码核销

  1. 同样在**“我的 → 代金券”**中找到团购券
  2. 点击**“团券核销”**,生成专属二维码
  3. 到店后向商家出示二维码,商家用商家端 APP扫码即可完成核销

第五步:商家如何核销团购券

商家端核销流程非常简单:

  1. 打开商家端 APP
  2. 进入**“扫码核销”**功能
  3. 选择输入券码相机扫码
  4. 确认核销信息无误后完成操作

核销完成后,系统会自动记录该笔核销流水,方便商家后续对账和统计。


常见问题(FAQ)

Q1:为什么我在后台添加了商品,但小程序里看不到团购券?

最常见的原因是忘记勾选商品属性中的**“团购代金券”**选项。只有勾选了该属性的商品,才会在团购券相关页面中展示。修改后建议清缓存或重新进入小程序测试。

Q2:一个订单里可以同时使用团购券和普通商品吗?

可以。顾客点击”立即使用”后,系统会自动将团购券对应的商品加入购物车,顾客仍可继续添加其他商品一起结算。这样既享受了团购优惠,又能顺便带点别的,提升客单价。

Q3:团购券被核销后,商家怎么查看记录?

商家可以在商家端 APP 或后台管理页面的核销记录/订单管理中查看所有已核销的团购券流水,包括核销时间、顾客信息、券面金额等,方便每日对账。

Q4:代理和商户分别需要做什么?

  • 代理负责平台层面的配置:首页”抢手特价”板块展示、DIY 页面入口设置
  • 商户负责门店层面的配置:商品属性勾选、团购店开关开启、日常核销操作

两者分工明确,协同配合才能让团购券功能跑顺。

Q5:团购券和普通的折扣活动有什么区别?

团购券是先购买、后使用的预付费模式,顾客提前锁定优惠,商家提前获得现金流;而普通折扣活动是下单时直接减免的即时优惠。团购券更适合用来做引流爆款和储值锁客,折扣活动更适合日常促销。


相关功能推荐

团购券功能搭配以下模块使用,效果会更上一层楼:

  • 【页面装修】:自定义编辑首页和 DIY 页面,把团购券放在最醒目的位置
  • 【店铺活动 — N 个打 N 折】:在团购券之外,再叠加商品满减折扣,让顾客觉得”不买就亏了”
  • 【会员储值】:引导购买团购券的顾客同时充值,把一次性消费变成长期用户
  • 【商品库】:批量管理商品属性,快速将多个商品设置为团购券模式

用好团购券功能,等于在平台上开了一家”线上预售店”。顾客提前买单,商家提前锁定客流,平台获得活跃度——三方共赢的生意,值得花十分钟把它配置好。