代理商商户审核及基本信息完善操作指南

商家提交入驻申请后，并不意味着店铺就能立即对外营业。作为代理商，你需要完成一系列审核和配置工作，确保门店信息完整、配送规则清晰、支付方式正确。本文将带你走完整个流程，从审核到上线，一步不落。

一、审核新入驻商户

商家通过手机端或后台提交入驻申请后，所有待审核的商户都会出现在代理后台的「商户-入驻列表」中。在这里，你可以查看商家提交的基本信息、资质材料和联系方式，确认无误后点击审核通过。审核通过后，该商户才会出现在正式的商户列表中，并具备对外展示和营业的资格。

审核时建议重点关注：

如果信息有误，可以直接在审核页面编辑修正，避免商家后续频繁修改。

审核通过后，第一步就是完善门店的基础档案。进入「商户-商户列表」，找到对应门店，补充以下关键信息：

门店分类与标签 选择准确的经营类目，比如快餐、奶茶、烧烤、超市等。分类不仅影响用户在小程序端的浏览体验，也关系到平台活动报名和推荐排序。

门店位置与经纬度 填写准确的店铺地址，并在地图上标注经纬度。位置信息决定了配送范围的计算基准，也是用户查看”附近商家”时的排序依据。

营业时间 根据商家的实际经营时间设置，支持分时段配置（如午餐 10:00-14:00，晚餐 17:00-22:00）。营业时间之外，用户将无法下单。

门店描述与公告 建议商家填写简短的门店介绍和促销公告，比如”新店开业全场8折""满30减5”等，提升转化率。

在门店设置中，你需要为商家开启合适的支付方式，并决定是否启用自动接单和自动通知配送。

支付方式选择 根据商家的实际情况，可以配置微信支付、支付宝支付或合利宝聚合支付。如果是合利宝分账模式，需要确保商家已完成子商户进件，否则支付会报错。

自动接单 开启后，用户下单后系统将自动确认订单，无需商家手动点击”接单”。适合订单量较大的门店，能显著减少漏单和响应延迟。

自动通知配送 开启后，订单确认后会自动推送给骑手端，无需商家手动派单。与自动接单配合使用，可实现从下单到派单的全自动流程。

自动打印 如果门店配备了云打印机（如飞鹅、芯烨等），可以同步开启自动打印，订单确认后自动出小票，方便后厨备餐。

配送是外卖业务的核心环节，参数设置直接影响用户体验和商家利润。进入「商户-商户账户」，选择对应门店，点击”账户设置”，这里可以配置：

配送方式 选择商家自配送、平台配送或第三方配送（如快跑者、青云聚信）。不同配送方式对应的费用结算和骑手管理逻辑不同，建议根据区域运力情况选择。

起送价与配送费 设置合理的起送价和配送费标准。起送价过高会影响下单转化率，过低则可能亏损。建议参考同区域竞争对手的定价策略。

佣金扣点 这是平台从每笔订单中抽取的服务费比例。扣点比例需要在商家签约时明确，并在系统中准确配置，避免后续纠纷。

商家额外承担配送费 如果平台要求商家额外承担部分配送成本，可以在此设置每单金额。这部分费用会从订单佣金中自动扣除，无需手动结算。

如果你的平台采用”指定区域”模式（即用户只能从预设的地址列表中选择，不能随意地图选点），就需要为每个商户配置配送范围。

单个门店设置 进入「代理后台-商户-商户账户设置」，找到对应门店，勾选该门店可配送的指定区域。只有被选中的区域，用户下单时才能看到该商家。

批量设置 如果有多个门店需要配置相同的配送区域，可以使用「代理后台-设置-商户批量设置-指定区域配送费设置」进行批量操作，大幅提升效率。

配送费差异化 不同区域可以设置不同的配送费标准。比如距离较远的宿舍区配送费3元，距离近的教学区配送费1元，灵活定价能更好覆盖成本。

Q1：商家审核通过了，但用户在小程序里看不到这家店？ 检查两点：一是门店是否设置了营业时间，且当前时间是否在营业时段内；二是门店是否配置了配送范围，且用户的收货地址在配送范围内。

Q2：商家想修改联系电话，应该在哪里操作？ 代理后台「商户-商户列表」中找到对应门店，编辑基本信息即可。注意：联系电话是用户拨打的客服电话，务必保持准确畅通。

Q3：配送费是用户付还是商家付？ 可以灵活配置。基础配送费由用户承担，但商家额外承担的部分会从订单佣金中扣除。如果平台有补贴活动，也可以在后台设置平台承担部分费用。

Q4：开启了自动接单，但订单还是显示”待接单”？ 检查商家后台的「店铺设置-接单设置」中，自动接单开关是否真正开启。另外，如果商家同时使用了第三方聚合订单（如美团、饿了么），需要确认这些订单是否也配置了自动转单规则。

Q5：分账模式怎么开启？ 需要先完成合利宝子商户进件，然后在代理后台开启合利宝支付，并配置分账规则。具体流程可以参考合利宝进件和分账说明文档。分账模式下，平台服务费、骑手配送费、商家货款会自动拆分至对应账户，无需人工结算。