


近期,美团核心本地商业 CEO 王莆中与京东集团创始人刘强东的一番隔空 “交锋”,吸引了无数人的目光,也将外卖行业激烈的竞争态势再次推到大众面前。
王莆中在社交媒体发文,对京东做外卖一事发表看法,直言京东不是第一家想做外卖的公司,阿里、滴滴、字节都曾涉足,言外之意对京东在外卖市场的前景并不看好 。他还提及,若将外卖视为即时零售(30 分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在 2014 年就已开始尝试,只是效果不佳。此外,王莆中强调美团在即时零售领域的迅猛发展,非餐饮品类的订单突破了 1800 万单,还 透露原定下周正式发布美团即时零售品牌,言语之间充满自信与底气。
面对王莆中的评价,京东集团新闻发言人齐珊珊在朋友圈回应,表示要踏实做事,努力创造社会价值。刘强东也表示:“与其打口水仗,不如加入‘小哥应急小组’,看看大风天里有没有兄弟需要帮助,或者帮出口受阻企业采购!”
堪称教科书级的公关,表明美团还在啃数据的时候,京东已经开始关心人类命运共同体了。这一表示迅速引发连锁反应:

一、社会价值方面:
京东此前已宣布为全职骑手缴纳五险一金,兼职骑手提供意外险,美团、饿了么随即跟进福利政策;
二、业务数据方面:
京东SEC副主席许冉透露,百亿补贴上线后餐饮日单量预计本周突破500万,远超行业预期;
三、跨界盟友方面:
蔚来李斌晒出与刘强东共食京东外卖的照片,力挺“品质外卖”定位。

实际上,尽管京东外卖来势汹汹,但想要在正面战场直接撼动美团外卖的地位,并非易事。美团外卖凭借多年的积累,拥有高达 65% 的市场份额 ,在市场中占据着绝对的主导地位。
京东外卖主打高端外卖体验招牌。
通过严格筛选商家,确保入驻的都是高品质、有口碑的餐厅,与这些优质商家合作,推出特色菜品和定制套餐,满足用户对于高品质餐饮的需求,打造高端外卖体验。
以海底捞为例,海底捞作为知名的火锅品牌,以其优质的服务和菜品质量受到消费者的喜爱。京东外卖与海底捞合作,为用户提供海底捞外卖服务,用户可以在家中享受到海底捞的美味火锅。京东通过优化配送流程,确保火锅食材和汤底能够快速、安全地送达用户手中,让用户在家中也能体验到海底捞的高品质服务。
实际上也如其所愿:
订单量:2025 年 3 月正式上线,上线 40 天日订单量突破 100 万。4 月 11 日启动百亿补贴后, 4 月 14 日当周餐饮日订单量突破 500 万单。
商家数量:已有超 45 万家品质堂食餐厅入驻,为全国 142 城用户提供餐品。
用户活跃度:京东秒送被提升为一级入口后,日活用户约 200 万,随着百亿补贴的推出,用户活跃度可能会有所提升。
虽然目前数据来看,还未对美团产生重要影响,但下沉到高端外卖体验产品赛道来看,其体量已经是不可小觑。

展望外卖市场的未来,竞争与合作将成为主旋律。随着消费者需求的日益多样化和个性化,外卖平台需要不断创新和优化服务,以满足用户的个性化需求。
强如京东也如此,如您有意进军外卖行业,定要从垂直细分领域入手,尽量避免与巨头正面冲突,比如“海外华侨外卖”、“校园食堂外卖”、“小城镇外卖”等。
海狐深耕垂直细分领域外卖多年,有着优质外卖系统,不仅可以满足各种场景下的功能需求,持续更新优化可以满足您日常的运营需求,而且价格亲民,非常适合初创团队选择。
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